30 Tage Wirkungsgarantie
Der Antrag ist förderfähig, wenn
- Das Produkt wurde gemäß der Anwendungshinweise verwendet
- Der Antrag wird innerhalb der ersten 30 Kalendertage ab Erhalt des Pakets eingereicht
- Es handelt sich um die erste ENDORA™-Bestellung dieser Person (die Garantie gilt nur einmal pro Kunde)
- Es gibt keine Anzeichen für einen Missbrauch der Garantie
Die Garantie gilt nicht, wenn
- Das Produkt wurde nicht oder unsachgemäß verwendet (Dosierung, Häufigkeit)
- Der Antrag wird nach dem 30. Tag nach Erhalt gestellt
- Es handelt sich um eine zweite oder nachfolgende Bestellung desselben Kunden
- Es liegen klare Anzeichen für missbräuchliche Verwendung oder betrügerische wiederholte Anträge vor
Gesetzliches Widerrufsrecht — 14 Tage (OUG 34/2014)
Gesetzlich garantierte Rechte — unabhängig von unserer Garantie
Unabhängig von der 30-tägigen Garantie haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets gemäß OUG 34/2014. Dieses Recht kann ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.
Gesetzlich rückgabeberechtigt innerhalb von 14 Tagen
- Ungeöffnetes Produkt mit intaktem Siegel
- Falsch geliefertes Produkt (anderes Produkt als bestellt)
- Produkt mit bei Erhalt festgestellten Verpackungsmängeln
Gesetzliche Ausnahme (Art. 16e OUG 34/2014)
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Geöffnete Produkte (gebrochenes Siegel) sind vom gesetzlichen 14-tägigen Rückgaberecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen. Für geöffnete und benutzte Produkte gilt ausschließlich unsere 30-tägige Garantie.
Verfahren für die gesetzliche Rückgabe (14 Tage, versiegeltes Produkt)
- Benachrichtigen Sie uns unter contact@endora.online innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Senden Sie das versiegelte Produkt an die Adresse Science of Life PHARMA SRL, Rimler Karoly 29D4, Oradea, 410169, Rumänien innerhalb von höchstens 14 Tagen nach der Benachrichtigung
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer (Ausnahme: fehlerhafte Lieferung oder defektes Produkt)
- Wir erstatten den Produktpreis + die anfänglichen Standardversandkosten innerhalb von höchstens 14 Tagen nach der Bestätigung
Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt
Falls du ein beschädigtes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach der Feststellung unter contact@endora.online unter Angabe deiner Bestellnummer und mit beigefügten Fotos. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung vollständig und senden dir nach deiner Wahl entweder einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis komplett.
Rückzahlungsfristen
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30 Tage Garantie: Rückerstattung innerhalb von max. 14 Kalendertagen ab Bestätigung der Anfrage
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Gesetzliche 14-tägige Rückgabefrist: Rückerstattung innerhalb von max. 14 Kalendertagen ab Erhalt des zurückgesendeten Produkts
- Rückerstattungsmethode: dieselbe Methode, die bei der Bestellung verwendet wurde
Rechtsgrundlage
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EGO 34/2014 — Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen (Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU)
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Gesetz 363/2007 — Bekämpfung unlauterer Geschäftspraktiken von Gewerbetreibenden gegenüber Verbrauchern
Möchten Sie die Garantie aktivieren oder haben Sie eine Frage?
Schreiben Sie uns an contact@endora.online mit Ihrer Bestellnummer — wir antworten innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden.
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