Livrare & Expediere
Livrare în 24–48 h în toată România și în 2–5 zile lucrătoare în țările Uniunii Europene. Gratuită pentru comenzi de 250 RON sau mai mult, prin curieri de top.
🚚
24–48 h
Termen estimat livrare
✅
Gratuită
Comenzi peste 250 RON
📦
19 RON
Comenzi sub 250 RON
📍
România
Plus toată Uniunea Europeană
Costuri de livrare
Livrarea se face în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății, indiferent de numărul de cutii comandate. Livrarea este gratuită pentru comenzi de 250 RON sau mai mult.
Termenul de 24–48 h se calculează de la momentul confirmării plății (nu de la plasarea comenzii). Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend intră în procesare în prima zi lucrătoare următoare.
Parteneri de livrare
Expediem exclusiv prin curieri cu acoperire națională și sistem de tracking în timp real. Curierul este selectat automat în funcție de locația ta și disponibilitatea operativă.
Sameday
Livrare expresă & puncte Easybox
FanCurier
Acoperire națională extinsă
DHL
Livrare premium, tracking detaliat
GLS
Rețea europeană & depot local
Imediat după expediere, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul AWB și linkul de tracking al curierului alocat.
Informații expediere
Livrarea se face în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății, indiferent de numărul de cutii comandate. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
Livrăm pe întreg teritoriul României, inclusiv în localitățile rurale și zonele izolate, și în toate țările Uniunii Europene.
Vei primi un SMS sau e-mail cu numărul AWB imediat după predarea coletului către curier. Poți urmări statusul livrării direct pe site-ul curierului sau prin linkul inclus în notificarea noastră.
Produsele ENDORA™ sunt ambalate în cutii de carton rezistente, cu protecție interioară, pentru a preveni deteriorarea în tranzit. Ambalajul este discret — nu conține mențiuni medicale vizibile în exterior.
La primirea coletului: Verifică integritatea ambalajului înainte de a semna de primire. Dacă observi deteriorări sau urme de efracție, consemnează-le în procesul-verbal al curierului și contactează-ne la contact.
Opțiunea de plată ramburs (la livrare) este disponibilă pentru anumite zone și curieri, conform condițiilor afișate la finalizarea comenzii pe platforma noastră. Nu se percepe taxă suplimentară pentru plata ramburs.
Dacă curierul nu te găsește la adresă, îți va lăsa o notificare și va efectua o a doua tentativă de livrare. Dacă nici a doua tentativă nu reușește, coletul va fi returnat la depozit și te vom contacta pentru a reprograma livrarea.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului se transferă cumpărătorului în momentul predării coletului de către curier, conform OUG 34/2014.
Ajutor
Dacă coletul tău întârzie față de termenul estimat, a fost deteriorat sau ai orice altă întrebare despre expediere, ne poți contacta:
Îți răspundem în maximum 1 zi lucrătoare.
Pentru informații despre returnarea produselor, consultă Politica de Retur. Pentru termeni și condiții generale, consultă Termenii și Condițiile.